OBCHODNÍ PODMÍNKY VERA PRAHA

Tento dokument upravuje používání webových stránek a nabízených služeb. Před přístupem nebo používáním webových stránek si jej pozorně přečtěte. Přístupem na webové stránky přijímáte všechny zde popsané podmínky. Řídí se zákony České republiky | Kontakt: kontakt@verapraha.cz

PŘEHLED — VŠEOBECNÝ PŘEHLED

Tyto webové stránky provozuje společnost Vera Praha. Výrazy „my", „náš" a „naše" odkazují na Vera Praha. Návštěvou webových stránek a/nebo zakoupením produktů uživatel přijímá následující Podmínky použití, včetně všech dalších podmínek a zásad odkazovaných nebo dostupných prostřednictvím hypertextových odkazů.

Tyto Podmínky použití se vztahují na všechny uživatele webových stránek, včetně prohlížečů, dodavatelů, zákazníků, obchodníků a/nebo poskytovatelů obsahu.

Přečtěte si prosím tyto Podmínky použití pozorně před přístupem nebo používáním webových stránek. Přístupem nebo používáním jakékoli části webových stránek souhlasíte s tím, že budete vázáni těmito Podmínkami použití. Pokud nesouhlasíte se všemi podmínkami a ustanoveními této Smlouvy, nepřistupujte na webové stránky ani nevyužívejte Služby.

Vyhrazujeme si právo kdykoli aktualizovat, upravit nebo nahradit jakoukoli část těchto Podmínek použití. Je vaší odpovědností pravidelně kontrolovat, zda nedošlo ke změnám.

Sekce 1 — PODMÍNKY ONLINE OBCHODU

Souhlasem s těmito Podmínkami použití prohlašujete, že jste dosáhli věku plnoletosti ve státě nebo provincii, kde žijete, a že jste nás oprávnili umožnit nezletilým závislým osobám používat tyto webové stránky. Naše produkty nesmíte používat k nelegálním nebo neoprávněným účelům. Nesmíte porušovat žádné zákony ve vaší jurisdikci, včetně zákonů o autorských právech. Je zakázáno přenášet červy, viry nebo jakýkoli kód destruktivní povahy. Porušení jakékoli Podmínky bude mít za následek okamžité ukončení Služeb.

Sekce 2 — OBECNÉ PODMÍNKY

Vyhrazujeme si právo odmítnout službu komukoli, kdykoli a z jakéhokoli důvodu. Uživatel bere na vědomí, že Obsah (s výjimkou informací o kreditní kartě) je přenášen bez šifrování a může být přenášen přes různé sítě. Informace o kreditní kartě jsou při přenosu přes sítě vždy šifrovány. Uživatel souhlasí s tím, že nebude reprodukovat, duplikovat, kopírovat, prodávat, dále prodávat ani využívat jakoukoli část Služby bez výslovného písemného souhlasu.

Sekce 3 — PŘESNOST, ÚPLNOST A AKTUÁLNOST INFORMACÍ

Neneseme odpovědnost, pokud informace dostupné na těchto webových stránkách nejsou přesné, úplné nebo aktuální. Materiál na těchto webových stránkách je poskytován pouze pro účely obecných informací a neměl by být používán jako jediný základ pro rozhodování. Tyto webové stránky mohou obsahovat určité historické informace, které jsou ze své podstaty zastaralé. Vyhrazujeme si právo kdykoli upravit obsah těchto webových stránek, aniž bychom byli povinni informace aktualizovat.

Sekce 4 — ZMĚNY SLUŽEB A CEN

Ceny našich produktů se mohou měnit. Vyhrazujeme si právo kdykoli bez předchozího upozornění upravit nebo ukončit Službu. Neneseme odpovědnost vůči uživateli ani třetím stranám za jakékoli úpravy, změny cen, pozastavení nebo ukončení služby.

Uzavření smlouvy: Prezentace produktů v internetovém obchodě nepředstavuje právně závaznou nabídku, ale nezávazný online katalog. Kliknutím na tlačítko „Koupit" činíte nabídku k uzavření kupní smlouvy. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem odeslání potvrzení o zpracování objednávky z naší strany.

Záruka: Platí zákonná záruční práva.

Sekce 5 — PRODUKTY, SLUŽBY A DODÁNÍ

Určité produkty nebo služby mohou být dostupné pouze online prostřednictvím webových stránek. Tyto produkty mohou být dostupné v omezeném množství a mohou být vráceny nebo vyměněny pouze v souladu s naší politikou vrácení zboží (viz Sekce 5a).

Všechny naše produkty jsou zasílány přímo spotřebiteli naším dodavatelem. Veškeré poplatky, jako jsou cla nebo dovozní poplatky, jsou odpovědností spotřebitele.

Nezaručujeme, že barvy zobrazené na monitoru přesně odpovídají skutečným barvám produktu. Vyhrazujeme si právo omezit prodej produktů jakékoli osobě, geografické oblasti nebo jurisdikci. Jakákoli nabídka produktu nebo služby na těchto webových stránkách je neplatná tam, kde je zakázána zákonem.

Dodací lhůta: Odhadovaná doba dodání je 10–12 pracovních dnů od odeslání objednávky. Tato lhůta je orientační a může se lišit v závislosti na dostupnosti produktu a cílové destinaci. Informace o sledování zásilky budou zaslány e-mailem po odeslání objednávky.

Sekce 5a — STORNO OBJEDNÁVKY

Objednávku je možné zrušit do 24 hodin od jejího potvrzení. Po uplynutí této lhůty již není možné objednávku zrušit, protože data jsou okamžitě odesílána do našeho zpracovatelského systému za účelem zajištění rychlejšího doručení.

Pokud byla objednávka již odeslána, nelze ji zrušit. V takovém případě doporučujeme vyčkat na doručení zásilky a poté se rozhodnout, zda si produkt ponecháte, nebo požádáte o vrácení v souladu se Sekcí 5b.

Sekce 5b — VRÁCENÍ ZBOŽÍ

Vrácení produktu je možné do 30 dnů od jeho přijetí za splnění následujících podmínek:

• Produkt musí být v původním obalu a nesmí nést známky použití (neplatí pro hygienické produkty).
• Pro zahájení procesu vrácení nás kontaktujte e-mailem na kontakt@verapraha.cz. Budeme vás informovat o dalších krocích a poskytneme vám adresu pro vrácení.
• Náklady na zpětné odeslání nese zákazník. Důrazně doporučujeme použít sledovatelný způsob přepravy.
• Vrácení zboží na nesprávnou adresu (např. na adresu uvedenou na balíku) nebude akceptováno. Adresu pro vrácení vždy sdělujeme e-mailem.

Alternativní řešení: Před samotným vrácením vám můžeme nabídnout alternativní řešení, jako je částečné vrácení peněz s ponecháním produktu, výměna za jinou velikost nebo slevový kód na další nákup.

Sekce 5c — VADNÉ NEBO NESPRÁVNÉ PRODUKTY

Pokud obdržíte vadný nebo nesprávný produkt, kontaktujte nás neprodleně e-mailem na kontakt@verapraha.cz a přiložte fotografii nebo video, na kterém je vada jasně viditelná.

Po ověření vady vám zdarma zašleme náhradní zásilku — buď stejný produkt, nebo jiný produkt z naší nabídky ve stejné cenové kategorii. U vadných nebo nesprávných produktů nabízíme primárně výměnu, nikoli vrácení kupní ceny. Vrácení kupní ceny je možné pouze v případě, že zákazník odmítne veškeré nabídky výměny.

Sekce 5d — VRÁCENÍ PENĚZ

Vrácení peněz je zpracováno na původní platební metodu. Prosím počítejte s tím, že vrácení peněz se může projevit na vašem účtu do 3–5 pracovních dnů v závislosti na vašem poskytovateli plateb.

V případě, že je zásilka vrácena odesílateli z důvodu odmítnutí převzetí nebo nevyzvednutí na poště, jsme oprávněni odečíst 15 % z vrácené částky na pokrytí nákladů na dopravu a zpracování.

Sekce 6 — PŘESNOST FAKTURACE A INFORMACÍ O ÚČTU

Vyhrazujeme si právo odmítnout jakoukoli objednávku. Můžeme dle svého uvážení omezit nebo zrušit množství zakoupená na osobu, domácnost nebo objednávku. V případě změny nebo zrušení objednávky se pokusíme uživatele informovat prostřednictvím e-mailu nebo fakturační adresy. Uživatel souhlasí s poskytnutím aktuálních, úplných a přesných informací o nákupu a účtu. Rovněž souhlasíte s okamžitou aktualizací informací o účtu, včetně e-mailu a čísel kreditních karet.

Sekce 7 — VOLITELNÉ NÁSTROJE TŘETÍCH STRAN

Můžeme poskytovat přístup k nástrojům třetích stran, nad nimiž nemáme žádnou kontrolu ani pravomoc. Uživatel bere na vědomí, že tyto nástroje jsou poskytovány „jak jsou" a „jak jsou dostupné", bez jakýchkoli záruk nebo doporučení z naší strany. Jakékoli používání volitelných nástrojů je na vaše vlastní riziko. Musíte se ujistit, že znáte a souhlasíte s podmínkami, za nichž jsou nástroje nabízeny příslušným poskytovatelem třetí strany.

Sekce 8 — ODKAZY NA TŘETÍ STRANY

Určitý obsah, produkty a služby dostupné prostřednictvím naší Služby mohou zahrnovat materiály třetích stran. Odkazy třetích stran na těchto webových stránkách mohou směřovat na externí webové stránky, které nejsou s námi propojeny. Neneseme odpovědnost za ověřování nebo hodnocení obsahu či přesnosti webových stránek třetích stran. Nepřebíráme žádnou odpovědnost za materiály, produkty nebo služby třetích stran. Reklamace týkající se produktů třetích stran musí být adresovány přímo příslušnému dodavateli.

Sekce 9 — KOMENTÁŘE, ZPĚTNÁ VAZBA A DALŠÍ PODÁNÍ

V případě, že zašlete určitá podání nebo nevyžádané materiály, souhlasíte s tím, že můžeme tyto komentáře kdykoli a jakýmkoli způsobem upravovat, kopírovat, zveřejňovat, distribuovat, překládat a používat v jakémkoli médiu, bez omezení. Nejsme povinni zachovávat žádné komentáře jako důvěrné, platit za komentáře žádnou odměnu, ani odpovídat na žádné komentáře. Komentáře nesmí porušovat práva třetích stran, včetně autorských práv, ochranných známek nebo práv na soukromí. Uživatel je jediným odpovědným za své komentáře a jejich přesnost.

Sekce 10 — OSOBNÍ INFORMACE

Poskytování osobních údajů prostřednictvím Obchodu podléhá našim Zásadám ochrany osobních údajů. Podrobnosti naleznete v našich Zásadách ochrany osobních údajů.

Sekce 11 — CHYBY, NEPŘESNOSTI A OPOMENUTÍ

Naše webové stránky nebo služba mohou občas obsahovat informace s typografickými chybami, nepřesnostmi nebo opomenutími, týkajícími se popisů produktů, cen, akcí, nákladů na dopravu, dodacích lhůt a dostupnosti. Vyhrazujeme si právo kdykoli bez předchozího upozornění opravit jakékoli chyby, nepřesnosti nebo opomenutí a změnit nebo aktualizovat informace, a to i po odeslání objednávky.

Sekce 12 — ZAKÁZANÉ POUŽITÍ

Kromě zákazů stanovených v Podmínkách použití je uživateli zakázáno používat webové stránky nebo jejich Obsah pro: jakýkoli nezákonný nebo neoprávněný účel; podněcování nebo účast na jakékoli nezákonné činnosti; porušování mezinárodních, federálních nebo místních předpisů, pravidel nebo zákonů; porušování našich práv duševního vlastnictví nebo práv třetích stran; obtěžování, zneužívání, urážení, hanobení nebo diskriminaci na základě pohlaví, sexuální orientace, náboženství, etnicity, rasy, věku, národního původu nebo postižení; poskytování nepravdivých nebo klamavých informací; nahrávání nebo přenos virů nebo jiného škodlivého kódu; shromažďování nebo sledování osobních údajů třetích stran; nebo zasahování do bezpečnostních funkcí Služby nebo jejich obcházení. Vyhrazujeme si právo ukončit používání Služby v případě porušení jakéhokoli zakázaného použití.

Sekce 13 — VYLOUČENÍ ZÁRUK A OMEZENÍ ODPOVĚDNOSTI

Nezaručujeme, že používání Služby bude nepřerušované, včasné, bezpečné nebo bez chyb. Nezaručujeme, že získané výsledky budou přesné nebo spolehlivé. Uživatel výslovně souhlasí s tím, že používání Služby je na jeho vlastní riziko. Služba je poskytována „jak je" a „jak je dostupná", bez jakéhokoli prohlášení, záruky nebo podmínky, výslovné nebo implicitní. Vzhledem k tomu, že některé státy nebo jurisdikce neumožňují vyloučení nebo omezení odpovědnosti za následné nebo náhodné škody, je naše odpovědnost v těchto jurisdikcích omezena na maximum povolené zákonem.

Sekce 14 — ODŠKODNĚNÍ

Uživatel souhlasí s tím, že odškodní, bude bránit a zbaví odpovědnosti společnost Vera Praha a její partnery, zaměstnance, ředitele, zástupce, dodavatele, poskytovatele licencí, poskytovatele služeb, subdodavatele, dodavatele a stážisty za jakékoli nároky nebo požadavky, včetně přiměřených poplatků za právní zastoupení, vyplývající z porušení těchto Podmínek služby nebo porušení jakéhokoli zákona nebo práv třetích stran.

Sekce 15 — ODDĚLITELNOST

V případě, že jakékoli ustanovení těchto Podmínek použití bude shledáno nezákonným, neplatným nebo nevymahatelným, bude toto ustanovení přesto vymahatelné v maximálním rozsahu povoleném zákonem. Nevymahatelná část bude považována za oddělitelnou od těchto Podmínek použití, aniž by to ovlivnilo platnost a vymahatelnost zbývajících ustanovení.

Sekce 16 — UKONČENÍ

Povinnosti a odpovědnosti stran vzniklé před datem ukončení zůstanou v platnosti po ukončení této Smlouvy. Tyto Podmínky použití zůstanou v platnosti, dokud je neukončíte vy nebo my. Pokud dle našeho uvážení porušíte nebo bude existovat podezření z porušení jakékoli podmínky, můžeme tuto Smlouvu kdykoli ukončit bez předchozího upozornění. Budete odpovědni za všechny částky splatné ke dni ukončení.

Sekce 17 — ÚPLNÁ SMLOUVA

Naše nečinnost při uplatňování nebo prosazování jakéhokoli práva nebo ustanovení těchto Podmínek použití nepředstavuje vzdání se tohoto práva nebo ustanovení. Tyto Podmínky použití a veškeré zásady nebo provozní pravidla zveřejněné námi na těchto webových stránkách představují úplnou dohodu a porozumění mezi vámi a námi, které upravuje vaše používání Služby, a nahrazují všechny předchozí dohody, komunikaci a návrhy.

Sekce 18 — ROZHODNÉ PRÁVO

Jurisdikce: Česká republika. Tyto Podmínky použití a veškeré samostatné smlouvy, na jejichž základě vám poskytujeme Služby, se řídí a vykládají v souladu se zákony České republiky.

Sekce 19 — ZMĚNY PODMÍNEK POUŽITÍ

Nejnovější verzi Podmínek použití můžete kdykoli zobrazit na této stránce. Vyhrazujeme si právo dle vlastního uvážení kdykoli aktualizovat, upravit nebo nahradit jakoukoli část těchto Podmínek použití. Je vaší odpovědností pravidelně kontrolovat změny na našich webových stránkách. Vaše další používání nebo přístup na webové stránky po zveřejnění jakýchkoli změn představuje váš souhlas s těmito změnami.

Sekce 20 — KONTAKTNÍ INFORMACE

Náš jediný způsob komunikace je prostřednictvím e-mailu. Dotazy týkající se Podmínek použití nebo jakékoli jiné záležitosti zasílejte na: kontakt@verapraha.cz