ZÁSADY DOPRAVY
ZÁSADY DOPRAVY VERA PRAHA
Bezplatné doručení u všech objednávek. Zpracování 1 až 3 pracovní dny. Doručení 10 až 12 pracovních dnů.
DODACÍ LHŮTY
Níže naleznete průměrné dodací lhůty pro všechny naše objednávky:
- Zpracování objednávky — 1 až 3 pracovní dny (může být delší, pokud je objednávka zadána v pátek večer nebo o víkendu).
- Odhadované doručení — 10 až 12 pracovních dnů po odeslání.
Upozornění: Aby mohla Vera Praha nabízet kvalitní produkty za dostupné ceny, objednávky jsou sdružovány a odesílány v pravidelných intervalech. Z tohoto důvodu a vzhledem k mezinárodní přepravě mohou dodací lhůty kolísat. Uvedené lhůty jsou orientační a mohou se lišit v závislosti na cílové destinaci, dostupnosti produktu a objemu objednávek.
SLEDOVÁNÍ ZÁSILKY
Po odeslání vaší objednávky obdržíte e-mail se sledovacím číslem. Svou zásilku můžete kdykoli sledovat na následující stránce:
https://www.verapraha.cz/apps/parcelpanel
Pokud po uplynutí odhadované dodací lhůty neobdržíte svou zásilku, neváhejte nás kontaktovat e-mailem na kontakt@verapraha.cz.
JAK ZADAT OBJEDNÁVKU
Proces objednávání u Vera Praha je co nejjednodušší. Postupujte podle následujících kroků:
- Produkt — Přejděte na stránku produktu a přidejte požadovaný článek do košíku kliknutím na tlačítko „Přidat do košíku". Ověřte, že jste vybrali správné varianty.
- Pokladna — Klikněte na „Přejít k pokladně". Na stránce s informacemi zadejte správné údaje o adrese. Po správném vyplnění klikněte na „Pokračovat k dopravě".
- Kontrola — Na stránce Doprava ověřte zadané údaje o adrese. Zde je uvedeno, že veškeré zásilky jsou zcela zdarma. Klikněte na „Přejít k platbě".
- Platba — Vyberte preferovanou platební metodu. Všechny platby jsou šifrovány prostřednictvím SSL — vždy se můžete spolehnout na bezpečné platební prostředí.
- Potvrzení — Klikněte na „Dokončit objednávku" a budete přesměrováni na zvolenou platební metodu. Postupujte podle pokynů k dokončení.
STORNO OBJEDNÁVKY
Objednávku je možné zrušit do 24 hodin od jejího potvrzení. Po uplynutí této lhůty již není možné objednávku zrušit ani upravit. V případě dotazů nás kontaktujte e-mailem na kontakt@verapraha.cz.
PLATEBNÍ METODY
U Vera Praha jsou všechny platební metody šifrovány prostřednictvím SSL, což znamená, že se vždy můžete spolehnout na bezpečné platební prostředí.
- Kreditní karta — AMEX, Mastercard, Maestro, Visa
- PayPal — Účet PayPal
- Klarna — Odložená platba
- EPS — Elektronická platba
- Sofort — Okamžitý převod
NÁKLADY NA DOPRAVU
Hradíme náklady na dopravu u všech objednávek. Všechny naše produkty jsou doručovány od dveří ke dveřím, 100% zdarma. Není vyžadována minimální hodnota objednávky.
ODESLÁNÍ OBJEDNÁVKY
Chceme, abyste si svůj nákup užili co nejdříve! Proto se snažíme, aby vaše objednávka byla zpracována a odeslána co nejrychleji.
Aby mohla být vaše objednávka odeslána bez problémů, ujistěte se prosím, že jste zadali správnou dodací adresu a kontaktní údaje. Změna adresy po odeslání objednávky nemusí být možná.
KONTAKT
Náš jediný způsob komunikace je prostřednictvím e-mailu. V případě jakýchkoli dotazů ohledně dopravy nebo vaší objednávky nás kontaktujte na kontakt@verapraha.cz.